+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Закон прав потребителей возврат телефона

Закон прав потребителей возврат телефона

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителей: закон о возврате товара

Правила возврата товаров в течение 14 дней прописаны в статье 25 закона "О защите прав потребителей". Вкратце правила такие:. Кот-юрист , всё вернули без вопросов, всё отлично, спасибо. Saniok T. При надлежащем качестве товара нужно соблюдать определенные правила, чтоб произвести обмен или возврат. Вернуть можно при действии следующих условий:.

Если все правила соблюдены, то идти в магазин можно не бояться. Однако и после 14 дней такая вероятность вполне реальна. Можно обратиться с заявлением и подтверждением причин, по которым не было возможности обратиться раньше.

Например, это может быть из-за нахождения в больнице, либо в связи с арестом. И тогда некоторые продавцы с радостью идут навстречу. При этом это остается их правом, а не обязанностью. Веста г москва. Согласно статьи 25 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы в праве обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он вам не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Важно: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Кроме того существует перечень товаров не подлежащих обмену или возврату установленным Постановлением правительства РФ от 19 января г.

N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Вернуть деньги возможно только если у продавца нет аналогичного товара либо если он сам так захочет, что ему не выгодно. Ирина ,. Правила возврата товара в течение 14 дней перечислены в 25 статье закона о "Защите прав потребителей". Можно обменять товар на аналогичный , если его внешний вид сохранен, есть ярлыки и товарный чек.

Если у продавца нет аналогичного товара на обмен, он возвращает вам деньги. Рита С. Был приобретен глубинный скважинный насос чек и свидетель в наличии.

При установке его в скважину он насос оказался не рабочим то есть не качает воду. Продавец отказаться вернуть деньги или заменить товар отсутствие аналогичного товара и ссылается на то, что необходимо сделать экспертизу для установления факта по чьей причине не работает насос либо это производственный брак либо неправильная установка и подключение.

На это уйдет время не менее 10 дней. Вопрос: как прожить эти дни без воды с маленькими детьми? И что необходимо сделать для замены товара либо возврата денежных средств? Могу поспорить, что Вы покупали там, где была самая низкая цена. Нужно покупать не там, где дешевле, а там, где надежно. Во всяких "Шарашкиных конторах" и цена всегда ниже, потому что они не учитывают возможные дополнительные расходы на заботу о клиентах. Andrey , Андрей!

Вы не правы! Купили насос Беламос в фирменном магазине, кстати единственный в городе Озёры. Так что Ваши подозрения беспочвенны.

Это срок для возврата товаров, которые не подошли покупателю не потому, что оказались некачественными, а просто потому, что какой-либо причине не понравились покупателю не подошли по размеру, по цвету и т. В части 1 ст. Еще условие - покупатель при обмене должен подтвердить, что товар приобретался именно у данного продавца у которого предполагается обмен.

Для этого необходимо предъявить соответствующий чек, квитанцию либо иной документ о покупке. Но есть и оговорка — в случае отсутствия документа о покупке покупатель может привести свидетелей, которые подтвердят приобретение товара в данном месте. Данная оговорка важна тем, что позволяет покупателю подтвердить свою правоту в суде, если продавец будет отказываться обменять либо принять товар обратно.

В таком случае покупатель вправе потребовать принять товар обратно и вернуть ему деньги расторгнуть договор купли-продажи. Притом деньги, уплаченные покупателем, должны быть возвращены ему в течение трех дней со дня обращения. Либо же, по договоренности, покупатель может подождать, покамест аналогичный товар не поступит в продажу — в таком случае продавец обязан известить покупателя незамедлительно, что товар поступил. В случае нарушений прав покупателя Закон предусматривает возмещение продавцом покупателю причиненного морального вреда ст.

Не все товары могут быть возвращены подобным образом — Закон в этой же статье предоставляет Правительству РФ право установить перечень товаров, не подлежащих обмену по ст. Андрей Федотов ,. Знатоки теперь на Кью! Присоединяйтесь к новому сервису Яндекса Перейти. Моя лента Новое Темы Задать вопрос. Бизнес и право. Анонимный вопрос. Возврат товара Права потребителя. Интересный вопрос. Обсудить 2. Подписаться 9. Лучший ответ. Автор Телеграм-канала "Кот-юрист".

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам, страхованию, долевому строительству. Вкратце правила такие: Можно обменять качественный товар, который не подошел, например, по размеру или цвету. Условия обмена - сохранность товарного вида, всех ярлыков, товар не должен быть в употреблении, должен быть на руках чек. Если магазину нечего предложить на обмен, можно в течение 3 дней получить обратно деньги.

Есть товары, не подлежащие обмену и возврату по этому основанию. Год назад. Паша К. Дима Корнеев 5 месяцев назад. А если пломбы сорваны и товар говняного качества а продавец не хочет менять товар , есть чек. Николай Резник. Эксперт в области гражданского права Сервис юридических консультаций advocate-service. Месяц назад. Татьяна Ф. А если магазин говорит, что на счету у них нет денег, что делать? Татьяна Крестова. Анатолий Шерстнёв. Практикующий юрист по гражданскому и административному праву.

Автор статей по юриспруденции. Анатолий Шерстнёв Месяц назад. Вера О. Увлекаюсь рисованием и дизайном. В интернете - как рыба в воде. С удовольствием узнаю что-то новое, чередую дедукцию с индукцией.

А вот если мяса кусок купили. Дома начали резать, а оно с душком. Как быть в таком случае? Ильгиз З. Елена Анисимова 4 месяца назад. Я месяц экспертизу ждала. Andrey 4 месяца назад. Казаков Валентин. Андрей Федотов 20 дней назад.

А если коробка немного надорвалась. Янина С. Авто и транспорт Бизнес и право Дом и быт Еда и кулинария Животные и домашние питомцы Искусство и культура Компьютерные и видеоигры Компьютеры, электроника, интернет Красота и здоровье Мода и стиль Общество, история, политика Помощь с учёбой Путешествия и география Работа и карьера Развлечения и досуг Растения и садоводство Семья и отношения Спорт Точные и естественные науки Языки и гуманитарные науки.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст.

Возврат качественного телефона возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее: 1. Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка см.

Автонавигаторы drive. Автонавигаторы nuvi. Мотонавигаторы zumo. Для грузовых автомобилей dezl. Серия eTrex.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара. Статьей 7 Закона устанавливаются гарантийные обязательства. Так, изготовитель обеспечивает надлежащую работу продукции, в том числе ее компонентов. Если же гарантийный срок или срок годности для товара не предусмотрен, покупатель может предъявить требования о гарантийном ремонте в течении 2 лет, а касаемо объекта строительства — в течении 10 лет со дня передачи потребителю. При обмене товара гарантийный срок исчисляется заново.

Замена и Возврат товара

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст. Законодательство РФ уполномочивает органы государственного надзора, а также органы местного самоуправления разрабатывать государственные региональные программы и механизмы в такой сфере, как защита прав потребителей.

A major defect is the one that cannot be fixed and requires disproportionate expenditure of time or money, or has been identified more than once, or has reappeared after its removing. A consumer may complain of other defects than those indicated by the seller too. If an additional check or expert review is required to establish the breakdown cause, it must be fulfilled within 20 days from the time the requirement has been raised.

Terms of exchange and return

Правила возврата товаров в течение 14 дней прописаны в статье 25 закона "О защите прав потребителей". Вкратце правила такие:. Кот-юрист , всё вернули без вопросов, всё отлично, спасибо. Saniok T.

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

.

9 Закона Украины «О защите прав потребителей». По закону, расчет при возврате товара зависит от его стоимости на время.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2020 maconstroi.ru