+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Существенный недостаток товара возврат денег

Существенный недостаток товара возврат денег

Товар включен в перечень технически сложных товаров. В ходе ремонта проведены работы по устранению недостатка какие. Однако после ремонта когда этот же недостаток проявился вновь. То есть заявленный недостаток неустраним. Вариант 3.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Право на качество: что полезно знать покупателям?

Экспертиза заключила, что причиной стал производственный дефект. Отремонтировать устройство оказалось невозможно. В ответ импортер послал Варинцевой телеграмму о том, что телефон надо передать для проверки качества. Но она не получила телеграмму и решила, что ее претензия осталась без ответа. Варинцева обратилась в суд с требованием вернуть деньги за товар, компенсировать моральный вред, расходы на экспертизу и адвоката. Судебная экспертиза подтвердила, что дефект производственный, но отремонтировать устройство нельзя, потому что запчастей нет.

Из этого райсуд сделал вывод, что недостаток устранимый, а значит, истец должна была сначала добиваться его исправления. Требование о возврате денег преждевременное — так районный суд объяснил отказ в иске. Иного мнения оказалась апелляция, которая по-другому истолковала заключение судебной экспертизы.

Если компания Apple не производит нужные комплектующие, то способ устранения недостатка сводится к полной замене устройства, а это нельзя считать ремонтом, отметила апелляционная инстанция. Следовательно, недостаток считается существенным и неустранимым, а Варинцева имеет полное право на возврат денег, объяснил Самарский областной суд. Кассация напомнила, что потребитель должен вести себя последовательно. Сначала он вправе потребовать устранить существенные недостатки товара, напомнила гражданская коллегия.

А уже потом он может добиваться возврата денег, если его обращение проигнорировано или поломка оказалась неустранимой. То есть такой, которую не получится исправить с целью приведения товара в соответствие требованиям закона п. При этом п. Поэтому Верховный суд раскритиковал апелляцию за вывод, что замена не является способом ремонта и дает потребителю право сразу требовать уплаченную сумму.

Кассация обратила внимание, что деньги возвращаются за неустранимые недостатки, а существенный — это не значит неустранимый. В данном деле эксперт пришел к выводу, что поломка устранимая. Кроме того, потребитель обязан вернуть товар, перед тем как требовать денег, подчеркнула гражданская коллегия под председательством Вячеслава Горшкова.

Варинцева телефон не вернула, но апелляция оставила этот факт без внимания. Кроме того, она не проверила, была ли вина в действиях импортера. С такими указаниями ВС отправил дело на пересмотр в Самарский облсуд. Трудно судить, было ли это намеренно или случайно, но в любом случае непонятно, почему апелляция не учла выводы судебной экспертизы, рассуждает адвокат.

Если ремонт невозможен и телефон нужно заменить — это значит, что недостаток существенный и неустранимый, говорит эксперт. Ибрагимова не может согласиться и с позицией первой инстанции.

Райсуд указал, что потребитель обязательно должен обратиться за устранением недостатков товара со ссылкой на п. Практика 21 мая , Иллюстрация: Право. Евгения Ефименко.

профессиональная защита прав потребителей и продавцов

Образец претензии на возврат товара с существенным недостатком. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Этот образец применим как для тех случаев, когда Вы приобрели товар и в нем периодически возникает один и тот же недостаток , либо недостаток появляется снова после ремонта.

Технически сложный товар - это потребительский товар длительного пользования, который имеет сложное внутреннее устройство и выполняет пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов. Взаимоотношения потребителя и продавца изготовителя технически сложных товаров регулируются специальными нормами. Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от

Ни для кого не секрет, что торговля является базовым звеном в экономике любой страны. Производство и продажа продукции всегда были, есть и будут основным видом деятельности предприятий. Мы редко над этим задумываемся, но привычная для нас деятельность человека, такая как реклама, логистика, юриспруденция, научные исследования, шоу-бизнес, и даже космонавтика - все это сводится к одной банальной цели: продать какой-то товар конечному потребителю. Погруженные в эту среду массового производства и потребления, каждый из нас ежедневно становится владельцем нового товара, будь то одежда, еда, бытовая техника или средство личной гигиены. Но, к сожалению, приобретенный товар имеет свойство портиться или выходить из строя.

Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

Порядок возврата технически сложного товара отличается от общепринятого. Согласно действующим законодательным нормам, вернуть его можно только в случае обнаружении существенного недостатка. Разберемся в статье, что такое существенный недостаток технически сложного товара, каким он может быть и что может потребовать покупатель при обнаружении дефекта. Сходил в магазин, там отдали на экспертизу, выяснилось, что это заводской брак. В возврате или обмене отказали, ссылаясь на то, что прошло уже две недели с момента начала использования. Законно ли это? Может ли это считаться существенным недостатком, и я могу обменять ее на другую? Технически сложными товарами называют продукцию, предназначенную для длительного применения, которая оснащена сложным внутренним устройством.

Претензия на возврат денег за технически сложный товар (существенный недостаток)

Отговорки стандартны:. Например, предъявить гарантийный талон или паспорт изделия, привести свидетелей. Согласие об обработке персональных данных. Навязали покупку или товар в кредит. Магазин отказывается вернуть деньги за товар.

Экспертиза заключила, что причиной стал производственный дефект.

.

Возврат технически сложного товара

.

.

Новый мобильный или деньги: что дадут за сломанный iPhone

.

1) обнаружен существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или продавцу требование об обмене товара или о возврате денег.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аполлон

    Сам водитель опытный ненавижу ментов , есть вопросы к власти .но??тут сука я за , и не 17 а сразу 51 и год тюрьмы. Если ты не пил , ни один мент и суд не докажет что ты употреблял. Если лох цветочный ещё разве??у меня знакомый в РФ есть , поехал с перегаром , остановили менты , культурно, на ВЫ , по сочувствовали , сказали типа понятно что трезвый , немного запах , денег у того не было или не захотел решать,короче говорят та не хочешь не надо освидетельствования, так и напиши , тот пишет , отказываюсь .и разъехались ??через пару месяцев поехал куда то в райцентр ,тормознули .права анулированые , короче пришёл в суд , штраф , все дела , прав нет??не пейте за рулём и будет вам счастье , если конфликтная ситуация на дороге , освидетельствования только в больнице , свидетели .и пару визиток адвокатов чтоб в горячке не подписать херню какую-то

© 2018-2020 maconstroi.ru