+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат электронного билета ржд на сапсан

Возврат электронного билета ржд на сапсан

Функционал работает автоматически. Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя. Повторное отправление бланков или отправление бланков ранее оформленных электронных билетов не предусмотрено. В личном кабинете "Мои заказы" по умолчанию отображаются предстоящие поездки — за 90 дней до отправления. Для просмотра ранее оформленных билетов необходимо перейти в архивные поездки и указать нужный период.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Достоинства и неудобства электронного билета на поезд

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Часто задаваемые вопросы

На странице собраны часто-задаваемые вопросы пассажиров по поводу проезда в скоростном поезде "Сапсан". Скидки и льготы на Сапсане предоставляются только гражданам РФ при предоставлении соответствующих документов паспорт, свидетельство о рождении и т.

Скидки также предоставляются детям от 5 до 10 лет согласно общим правилам РЖД. Дети до 5 лет перевозятся бесплатно без предоставления отдельного места, но с обязательным оформлением бесплатного билета для посадки в поезд. Младенцы в поезде Сапсан перевозятся только при наличии свидетельства о рождении и оформленного бесплатного билета.

Использование вместо Свидетельства о рождении справки из род. Электронные жд билеты автоматически отправляются на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, сразу же после завершения бронирования и оплаты. Если ошибок больше, такой билет подлежит возврату.

При необходимости произвести возврат купленных билетов на поезд "Сапсан" зайдите в раздел Ваши заказы и авторизуйтесь, введя номер заказа и фамилию. Затем на открывшейся странице с данным Вашего заказа подайте заявку на возврат, нажав соответствующую кнопку. Деньги при оплате билетов банковской картой возвращаются обратно на карту в срок от 3 до 30 дней. Внимательно следите за поступлениями на карту. Обратите внимание, что при возврате билетов в любом случае взимается установленный РЖД штраф за возврат, который зависит от использованного тарифа.

Возврат билетов на "Сапсан" можно сделать через личный кабинет в срок не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования. Если нужно сделать возврат менее, чем за час до отправления, или Вы не хотите пользоваться личным кабинетом, тогда следует обращаться в жд кассу на вокзале.

Аннулировать билет на поезд и вернуть деньги можно в срок не позднее, чем через 3 часа после отправления поезда. Если Вы обратитесь в кассу после этого времени, то в возврате Вам будет отказано! Дети от 10 до 16 лет могут перевозиться на Сапсане без сопровождения. Режим работы сервисных центров: круглосуточно.

К перевозке допускаются мелкие, комнатные животные весом вместе с клеткой до 10 кг. Перевозка разрешена в специальных клетках, контейнерах на полках для ручной клади. Размер клетки, сумки по трем измерениям не должен превышать см. Мелкие животные перевозятся без ветеринарных документов. Оплата за животное происходит в момент покупки билета на пассажира на выделенные места и включена в стоимость билета человека. Отдельный документ на животного оформлять не нужно.

Если по какой-то причине вы не оплатили перевозку животного сразу или у вас возникли дополнительные вопросы, это можно сделать, позвонив по телефону горячей линии В поезде "Сапсан" разрешено перевозить оружие до 5 единиц и патронов к нему до 1 штук при наличии документов, разрешающих хранение и ношение, хранение и использование оружия, выданные компетентными органами. Транспортировка оружия осуществляется в специальных чехлах, кобурах и т. Огнестрельное оружие должно быть без патронов, в чехле и разряженном состоянии.

Оно может перевозиться в качестве ручной клади. Согласно общим требованиям РЖД размер любой ручной клади по сумме трех измерений не должен превышать см и помещаться на места для ручной клади без вреда для окружающих либо рядом с пассажиром на тех же условиях.

При этом вес перевозимого не должен превышать 36 кг. Таким образом, велосипед, лыжи, сноуборд и прочий инвентарь можно перевезти на Сапсане при соблюдении вышеперечисленных требований. Оформление перевозочных документов на такие вещи не требуется. В поезде "Сапсан" специальные места для пассажиров с маленькими детьми, пассажиров с животными и пассажиров-инвалидов предназначены только для перевозки данных категорий пассажиров.

Если во время поездки в поезде "Сапсан" были забыты какие-то вещи, то необходимо составить обращение на поиск вещей через специальную форму на сайте РЖД см. Заявки на поиск осуществляются не позже 30 дней с момента посадки в поезд.

Оставить заявку на поиск забытых в поезде вещей. Относительно вещей, оставленных на территории ЖД вокзалов, заявку можно оставить по телефону К сожалению, в сети Интернет работает несколько мошеннических сайтов, выдающих себя за официальные сайты РЖД и предлагающих купить билеты на поезд "Сапсан".

Адреса таких сайтов зарегистрированы в зарубежных доменных зонах и периодически меняются. Примеры: sapsan. Никаких контактных данных на таких сайтах не указано, кроме телефона справочной РЖД , которая не имеет к мошенникам никакого отношения! Преступники привлекают клиентов на данные сайты через рекламу в поисковых системах Яндекс и Google. Затем производится псевдо-бронирование билетов на поезда "Сапсан", принимается оплата с банковских карт на электронные кошельки частных лиц.

Если Вы стали жертвой мошенников, рекомендуем обязательно обращаться с официальным заявлением в полицию. Это поможет прекратить преступную практику обмана с псевдо-продажей билетов. Билеты на Сапсан онлайн Откуда.

Дата отправления. Вопросы и ответы по поезду Сапсан На странице собраны часто-задаваемые вопросы пассажиров по поводу проезда в скоростном поезде "Сапсан". Кому предоставляются льготные билеты на проезд в Сапсане? Что делать, если Вы не получили копии билетов на электронную почту?

Что делать, если в билете допущена ошибка в ФИО или номере документа? Как вернуть деньги за неиспользованный электронный билет? Как перевезти в Сапсане несопровождаемого ребенка? Как перевезти животное в Сапсане? Как перевезти оружие в поезде "Сапсан"? Как перевезти спортивный инвентарь в Сапсане? Можно ли купить билет на специальные места, если другие места распроданы? Что делать, если забыли вещи в поезде "Сапсан"? Что делать, если купили билет на Сапсан на мошенническом сайте?

Если у Вас имеется значный номер бронирования: 1 Перейдите по ссылке Ваши заказы. Если Вы не получили билет и не знаете номер бронирования: 1 Убедитесь, что Вы верно ввели адрес электронной почты при бронировании билетов.

Оставить заявку на поиск забытых в поезде вещей Относительно вещей, оставленных на территории ЖД вокзалов, заявку можно оставить по телефону Никакие бронирования билетов в системе РЖД при этом фактически не производятся!!!

Купить официальный билет на поезд Сапсан. Вопросы и ответы по поезду Сапсан.

Возврат электронных билетов на сайте ОАО "РЖД"

Главная О поезде Способы оплаты Контакты. Как сдать билет. Перейдите по ссылке в письме с билетами, чтобы отказаться от билетов.

Как сдать электронный билет через сайт? Как сдать электронный билет в кассе? Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

На странице собраны часто-задаваемые вопросы пассажиров по поводу проезда в скоростном поезде "Сапсан". Скидки и льготы на Сапсане предоставляются только гражданам РФ при предоставлении соответствующих документов паспорт, свидетельство о рождении и т. Скидки также предоставляются детям от 5 до 10 лет согласно общим правилам РЖД. Дети до 5 лет перевозятся бесплатно без предоставления отдельного места, но с обязательным оформлением бесплатного билета для посадки в поезд.

Вопросы и ответы по поезду Сапсан

После первой покупки личный кабинет создается автоматически. При себе необходимо иметь:. Узнайте подробнее, как вернуть билет после отправления поезда. Например, после отправления поезда. Его поможет оформить кассир. Необходимо предъявить:. Скачать бланк доверенности. Это можно сделать двумя способами:. Вам выдадут новый билет, стоимость услуги составит История поисков.

Возврат ж/д билетов

Вы можете вернуть как заказ целиком, так и отдельно любой электронный билет из заказа. Сделать это можно тремя способами:. Средства будут зачислены на счет плательщика, с которого производилась оплата электронного билета, в срок от 3 до 30 календарных дней с момента оформления возврата. Если у вас возникли какие-то претензии или вы не получили денежные средства в срок, следует обратиться с письменной претензией в банк, держателем карты которого вы являетесь. Для билетов на проезд в международном сообщении в поезда, перечисленные в разделе оформления билета :.

.

.

Что делать, если вы опоздали на поезд

.

.

Частые вопросы про билеты на поезд «Сапсан»

.

Для получения билета на бланке ОАО «РЖД» и посадки ввагон при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личностьпассажира.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. crornurni

    Всем все понятно, в том числе и мнение о репутации КС у думающих людей выработалось давно

  2. Клим

    Евро бляха муха.

  3. pheyhabaci

    Ракету побольше в Раду запустить бы, новый праздник бы у нас получился, лучше чем новый год.

© 2018-2020 maconstroi.ru